Plan de crise : pourquoi le formaliser avant tout événement critique Bien trop de décideurs découvrent la valeur d'un dispositif de gestion de crise à l'instant même où l'affaire frappe. À cet instant, cela demeure déjà en retard : chaque heure compte, chaque temps mort coûte en crédibilité, et décision dans l'urgence est susceptible